Présentation
Ce stage offre l'opportunité de perfectionner l’écoute et la compréhension de l’autre. Identifiez clairement les besoins de votre interlocuteur. Appliquer les règles d’une communication saine et efficace dans votre relation d’aide. Comprenez comment éviter toute forme de manipulation, consciente ou inconsciente. Vous optimiserez ainsi l’efficacité de vos actions de soins.
Contenu
- Mettre en œuvre les règles de communication saine et efficace dans votre relation d’aide
- Développer l’empathie, instaurez un climat de confiance durable
- Repérez et clarifiez les demandes implicites (gestuelle, détours, sous-entendus)
- Aidez votre interlocuteur à clarifier sa demande et/ou son besoin du moment
- Repérez et répondez aux besoins essentiels véritables
- Réflexions éthiques sur les limites de l’aidant
- Accompagner vers plus d’autonomie, de liberté, de responsabilité et de créativité
- Mises en situation et jeux de rôles.
Pour qui ?
Toute personne souhaitant améliorer sa communication.
Méthode
Apports théoriques. Exercices pratiques et appliqués. Retours d’expériences. Travail en groupe ou en binômes.
